平素より弊社サービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度弊社は2024年1月1日より会社名を以下に変更いたしましたことをお知らせいたします。

新社名：ＮＣＤ株式会社（英文：NCD Co., Ltd.）
旧社名：日本コンピュータ・ダイナミクス株式会社（英文：Nippon Computer Dynamics Co., Ltd.）

尚、社名の変更以外にサービスの提供内容に変更はございません。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より弊社サービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間、サポート業務を休業させていただきます。
休業期間中は皆様にご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※サポートの休業期間中も弊社サービスは継続してご利用いただけます。

■休業期間
2023年12月29日(金) ～ 2024年1月4日(木)
年末年始休業後は2024年1月5日(金) 9:00より営業開始いたします。

上記休業期間中にいただいたお問合せは、2024年1月5日(金)以降、順次ご回答させていただきます。
また、ご回答までにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

平素より弊社サービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間、サポート業務を休業させていただきます。
休業期間中は皆様にご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※サポートの休業期間中も弊社サービスは継続してご利用いただけます。

■休業期間
2022年12月29日(木) ～ 2023年1月4日(水)
年末年始休業後は2023年1月5日(木) 9:00より営業開始いたします。

上記休業期間中にいただいたお問合せは、2023年1月5日(木)以降、順次ご回答させていただきます。
また、ご回答までにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

平素より弊社サービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間、サポート業務を休業させていただきます。
休業期間中は皆様にご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※サポートの休業期間中も弊社サービスは継続してご利用いただけます。

■休業期間
2021年12月29日(水) ～ 2022年1月4日(火)
年末年始休業後は2022年1月5日(水) 9:00より営業開始いたします。

上記休業期間中にいただいたお問合せは、2022年1月5日(水)以降、順次ご回答させていただきます。
また、ご回答までにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

平素より弊社サービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間、サポート業務を休業させていただきます。
休業期間中は皆様にご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※サポートの休業期間中も弊社サービスは継続してご利用いただけます。

■休業期間
2020年12月29日(火) 〜 2021年1月4日(月)
年末年始休業後は2021年1月5日(火) 9:00より営業開始いたします。

上記休業期間中にいただいたお問合せは、2021年1月5日(火)以降、順次ご回答させていただきます。
また、ご回答までにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

株式会社セールスフォース・ドットコムよりお客様へアナウンスされております
2020年1月3日から順次適用予定の 「カスタムメタデータ型およびカスタム設定への直接アクセスに関する重要な更新」 に関連するお知らせです。
重要な更新の内容につきましては、本文末の参考URLをご参照いただきたく存じます。
 
重要な更新の適用（有効化）に伴いまして、「SMAGANN（ver39.37）」「Smappi（ver1.23）」より前のバージョンをご利用中のすべてのお客様の環境で
アプリケーションの一部機能がご利用いただけなくなります。

■ 影響を受ける機能
SMAGANN ： ガントチャート画面
Smappi ： データプロット画面
 
そのため大変お手数をお掛け致しますが、「2020年1月2日まで」 にバージョンアップのご対応を宜しくお願い申しげます。
製品のバージョンアップはAppExchangeのページからインストールと同じ手順で実施いただけます。

AppExchange ： SMAGANN ページ
https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000DqlnAUAR

AppExchange ： Smappi ページ
https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N30000000q4SkEAI

 
「2020年1月2日まで」にバージョンアップの対応が困難な場合、バージョンアップまでの間は「設定」の「スキーマ設定」メニューの「カスタムメタデータへのアクセスを制限」と
「カスタム設定へのアクセスを制限」の選択を解除していただくことで、アプリケーションがご利用いただける状態となります。
バージョンアップが完了しましたら、速やかに選択状態に戻していただきますようお願いいたします。
 
本件につきまして、ご質問やご不明点などございましたら、以下のサポート専用メールアドレスまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

サポート専用メールアドレス：
sf_support@ncd.co.jp
※弊社営業日の9:00～17:00にて回答を差し上げております。
 
参考1 ： カスタム設定への直接参照アクセスには「アプリケーションのカスタマイズ」権限が必要 (重要な更新、延期)
参考2 ： カスタムメタデータ型への直接参照アクセスには「アプリケーションのカスタマイズ」権限が必要 (重要な更新)

平素より弊社サービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間、サポート業務を休業させていただきます。
休業期間中は皆様にご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※サポートの休業期間中も弊社サービスは継続してご利用いただけます。

■休業期間
2019年12月27日(金) 〜 2020年1月5日(日)
冬季休暇後は2020年1月6日(月) 9:00より営業開始いたします。

上記休業期間中にいただいたお問合せは、2020年1月6日(月)以降、順次ご回答させていただきます。
また、ご回答までにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

2019年5月1日より「平成」から「令和」に改元されます。
和暦表示形式がございます「Smart Report Meister」では新元号への対応を行ったバージョン「1.143」を2019年4月9日にリリース致しました。
和暦表示形式をご利用のお客様におきましては、新元号「令和」で表示させるには本バージョンへのバージョンアップが必要となります。
恐れ入りますが、AppExchangeのページよりインストールと同じ手順にて製品のバージョンアップをお願い申し上げます。
※バージョンアップ後は和暦表示形式を設定したセルの値が「2019年5月1日以降」の日時であれば、自動で「令和」と出力されるようになります。

AppExchange：
https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3000000B4o1UEAR
 
本件につきまして、何かご不明点等ございましたら以下のサポート専用メールアドレスまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

サポート専用メールアドレス：
sf_support@ncd.co.jp
※弊社営業日の9:00～17:00にて回答を差し上げております。

平素より弊社サービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間、サポート業務を休業させていただきます。
休業期間中は皆様にご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※サポートの休業期間中も弊社サービスは継続してご利用いただけます。

■休業期間
2018年12月28日(金) 〜 2019年1月6日(日)
冬季休暇後は2019年1月7日(月) 9:00より営業開始いたします。

上記休業期間中にいただいたお問合せは、2019年1月7日(月)以降、順次ご回答させていただきます。
また、ご回答までにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。